Envíos y devoluciones
Política de envíos
Estamos muy felices de llevar la magia de Munchie a tu vida: actualmente realizamos envíos a todo Canadá y Estados Unidos.
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según tu destino, el peso de tu pedido y el método de envío seleccionado. Solo introduce tu dirección y verás la tarifa más precisa disponible para tu ubicación.
Tiempo de procesamiento
Cada pedido se entrega con mucho cariño y esmero. El procesamiento demora de 3 a 5 días hábiles antes del envío.
Durante lanzamientos promocionales o eventos de venta, nuestro equipo puede necesitar un poco de tiempo adicional (hasta 5 a 8 días hábiles ) para preparar todo para usted.
➕ Lo mismo aplica para pedidos al por mayor. Se proporcionarán presupuestos de envío personalizados según el peso y el destino del pedido.
Métodos de envío
Tu pedido se enviará a través del transportista y el método que elijas al finalizar la compra. Recibirás un número de seguimiento una vez que esté en camino.
Estimaciones de entrega
Los tiempos de envío se estiman en días hábiles y no incluyen fines de semana ni feriados.
Una vez que tu pedido haya sido empaquetado y entregado al transportista , recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento para que puedas seguir tu entrega de Munchie en cada paso del camino ✨
Una vez que su paquete esté en tránsito, el transportista se encargará de los plazos de entrega. No tenemos control sobre los retrasos en el envío, pero tenga en cuenta que siempre hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo más rápido y seguro posible.
📦 Nota: El volumen de pedidos de temporada o las interrupciones del transportista pueden afectar los plazos de entrega. Agradecemos su paciencia; cada pedido se prepara con esmero y cariño.
Recogidas locales
Disponible en Saskatoon, SK. Si selecciona esta opción al finalizar la compra, le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo. Los detalles de recogida se enviarán a su correo electrónico registrado.
Por favor, recoja su pedido dentro de 15 días para evitar reposición.
Devoluciones y cambios
Cada pieza de Munchie Studio está hecha a mano o cuidadosamente seleccionada con intención y amor, desde pulseras y collares hasta vasos de cristal, bolsos y futuros productos. Debido a nuestro proceso de producción en lotes pequeños y por razones de higiene y control de calidad, todas las ventas son finales .
Esto significa que no aceptamos devoluciones ni cambios en este momento.
Le rogamos que revise los detalles de su pedido antes de realizarlo, especialmente para artículos como tallas de pulseras o selecciones personalizadas. Si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido, estaremos encantados de ayudarle. Envíenos un mensaje a hello@themunchiestudio.com .
✨ Aunque no ofrecemos devoluciones ni cambios, tu experiencia es muy importante para nosotros . Si algo no te convence, contáctanos; queremos que te sientas atendido en cada paso del proceso.
Artículos dañados o defectuosos
Empaquetamos e inspeccionamos cada pedido con sumo cuidado, pero si su artículo llega dañado o si nota algún defecto, por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Envíenos un correo electrónico a hello@themunchiestudio.com con su número de pedido y una foto del problema para que podamos evaluarlo y solucionarlo.
Una nota suave
Munchie Studio no es responsable de:
- Errores de envío debido a direcciones incorrectas ingresadas al momento del pago
- Retrasos, pérdidas o daños causados por el cartero
- Paquetes robados después de la entrega confirmada
- Restricciones de apartados postales
Asegúrate de que los detalles de tu envío sean precisos al momento de realizar el pago. Queremos que tu paquete llegue sano y salvo. ✨
Si alguna vez no está seguro o necesita ayuda, nuestra bandeja de entrada siempre está abierta en hello@themunchiestudio.com .
